Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар, куплений в інтернет магазині Нововидео, можна повернути продавцеві протягом 14 днів з дня отримання замовлення, відповідно до законодавства України з захисту прав споживачів. Для того , щоб отримати назад гроші за товар, необхідно наявність товарного чека, прикладеного до замовлення, повне наявність всієї комплектації замовлення, акуратний зовнішній вигляд виробів із замовлення, відсутність слідів експлуатації. Якщо пошкодження виробу сталося з вини перевізника, наприклад Нової пошти, покупцеві необхідно при отриманні товару на Новій пошті відмовитися від посилки. Надалі всі проблеми з Новою поштою залагоджує продавець. Якщо покупець заздалегідь оплатив товар і товар прийшов зіпсованим, все одно потрібно відмовитися від його отримання та, в подальшому, після отримання продавцем повернення, буде відправлений товар на заміну або повернуті гроші покупцеві.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.